幫老年人守好“錢袋子” 北京養老服務合同網簽近6萬份

發布時間： 2024-07-15 09:56:44   |  來源： 北京日報   |  責任編輯： 曹洋

近年來，本市通過推行養老服務合同網簽，從源頭上治理“亂收費”；為養老機構配備智慧照護終端設備，讓照護服務“可追溯”，切實維護了老年人權益。昨天，記者從全國養老服務監管工作會議上了解到，本市已累計網簽養老服務合同近6萬份，基本實現了在院老年人的全覆蓋。

“我們設有103個房間，可容納大約155位老年人入住，老年人入住時通過網簽合同，可對所有的服務內容一覽無余。”位于東城區和平里街道的區域養老服務中心剛開始試運營，就吸引了不少社區老人前來參觀。工作人員關于“合同網簽”的介紹，讓老人們倍感踏實。

為了幫老年人守好“錢袋子”，本市于去年3月在全國率先推行養老服務制式合同網簽制度。制式合同明確約定了養老機構、入住老人、監管機構的權利義務，規定了養老機構預付資金限額，同時通過增設老年人入住養老機構保證金專管賬戶、保證金查詢方式等，有效防范大額預付費、非法集資等風險，避免了“霸王條款”對老年人權益的損害。截至今年6月，全市已累計網簽合同5.9萬份，基本實現了在院老年人的全覆蓋。

“網簽合同還要求養老機構每月將等額票據上傳至信息管理系統，形成管理閉環；要求養老機構上傳房屋產權證或租賃協議，避免因租期短于合同服務期導致老年人利益受損。”北京市民政局相關負責人介紹，養老服務合同網簽不僅節約了養老機構的資源和成本，還便于老人及家屬全面熟悉、了解標準示范文本內容，有力地維護了各方合法權益。

在西城區白紙坊街道養老服務中心，每個托養床位旁都擺放著一塊智能屏幕。“這是一臺智慧照護終端。”工作人員拿起托養老年人的身份卡一刷，這位老人的個人信息、照護計劃頓時在屏幕上顯示出來。

針對失能照護服務過程中追溯難、評價難等問題，市民政局依托北京市養老服務網開發智慧照護系統，在全市500余家養老機構統一配備1.2萬套智慧照護終端設備，引導護理人員根據照護計劃開展服務。通過智慧照護系統，終端機采集的數據可實時同步至北京養老服務網，確保養老機構履行服務協議，保質保量地向老年人提供服務，避免提供“虛假服務”。

據了解，依托這套系統，行業主管部門、機構管理人員和老年人家屬可以實時調閱服務情況，從而保證服務質量，提升監管質效，讓老年人及其家屬更加放心。同時，民政部門還推出了安全檢查小程序，形成養老機構“健康度”指標，讓入住老人安心。截至6月底，已有10700家次機構依托安全小程序完成自查整改月報，自查并整改風險隱患921項。

針對旅居養老服務不規范、缺乏安全保障等問題，北京市民政局還依托養老行業協會，推動成立旅居養老機構聯盟，制定聯盟公約、明確服務標準，強化旅居養老服務監管，有效保障老年人合法權益。

“我們將始終堅持發展與安全并重、服務與監管并舉，全面提升養老服務監管能力和監管質效，推動養老服務監管無處不在、無時不管、無事不擾，讓全市近500萬老年人生活更加安心、舒心、放心。”北京市民政局黨組書記、局長徐志軍在介紹北京養老服務綜合監管的經驗做法時表示。（記者王琪鵬）