《安徽省藥品投訴舉報案源處置管理辦法》出臺

發(fā)布時間： 2022-11-29 11:19:01   |  來源： 新華網(wǎng)   |  責(zé)任編輯： 張豐

日前，安徽省藥監(jiān)局在全國藥監(jiān)系統(tǒng)率先出臺《安徽省藥品投訴舉報案源處置管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，對全省藥品、醫(yī)療器械、化妝品投訴舉報案源處置管理工作做出明確規(guī)定。

《辦法》包含投訴案源處理、案件查處要求、協(xié)同處置、跟蹤督辦、舉報獎勵、信息錄入、數(shù)據(jù)管理等18條內(nèi)容，對做好投訴舉報案源接收、登記、分送、核查、督辦等全過程的處置管理流程進(jìn)行了完善，強(qiáng)調(diào)案源信息錄入完整，要求對案源信息深入挖掘，加強(qiáng)案源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計管理，提高數(shù)據(jù)歸集能力，以進(jìn)一步提升辦案部門對案源的分析研判處置水平。

《辦法》是安徽省藥品監(jiān)管部門適應(yīng)當(dāng)前藥品監(jiān)管投訴舉報工作實際需要，是對標(biāo)看齊長三角，推進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一項有力舉措。《辦法》立足于解決基層投訴舉報處理工作中存在的“以調(diào)代罰、以調(diào)代處”等實際問題，有助于進(jìn)一步規(guī)范藥品、醫(yī)療器械、化妝品投訴舉報案源處置管理工作，增強(qiáng)辦案部門對投訴舉報案源的重視和查處力度，提升投訴舉報的轉(zhuǎn)案率、立案處置率。(石躍新)